Preguntas frecuentes

¡Ponte en contacto con nosotros!

¿Tienes alguna pregunta sobre tu paquete? Primero consulta nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) más abajo, donde encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.
¿Aún no encuentras la respuesta? No dudes en contactarnos al final de esta página.

1. ¿Dónde está mi paquete?

Una vez realizado tu pedido, necesitamos un promedio de 1 a 2 días laborables para procesarlo y 4 a 6 días laborables para la entrega.
Si este plazo se supera, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento?

Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un código de seguimiento.
Por favor, revisa también tu carpeta de spam, ya que a veces nuestros correos pueden llegar allí.
Ten en cuenta que la activación del enlace de seguimiento puede tardar un poco.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.
Introduce tu número de seguimiento en nuestra página de Seguimiento para comprobar el estado de tu entrega. Puedes hacerlo en esta misma página.

4. No estoy satisfecho con mi paquete

Consulta nuestra página de Devoluciones y Cambios para devolver tu paquete.

Información de contacto

Nombre de la empresa: Mubilux
Correo electrónico: info@mubilux.com
Teléfono: +34 915353642
Adresse: C. Pastera, 17, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, Spai

Horario de apertura:

De lunes a viernes: 09:00 - 19:00
Sábado: 10:00 - 17:00
Cerrado los domingos y festivos